Порядок відключення споживачів (абонентів)

Споживач може бути відключеним від мереж водопостачання та водовідведення в наступних випадках:

Для цього абонент подає заяву до КП “Горянин” Гірської сільської ради, в якій вказує причини відключення від мереж водопостачання чи/та водовідведення, дату проведення робіт по відключення від мереж, та вказує альтернативні джерела водопостачання та місця скиду стоків. Від’єднання від мереж виконує сам споживач за допомогою ліцензованої спеціальної організації в присутності представника КП “Горянин” Гірської сільської ради, який оформляє акт про відключення, або від’єднання виконує КП “Горянин” Гірської сільської ради за заявою споживача та за його кошти. Від’єднання водопровідного вводу та каналізаційного випуску здійснюється безпосередньо на місці врізки їх в центральній мережі водопостачання та водовідведення чи транзитні лінії, якщо через них отримуються послуги. На час відключення Споживач зобов’язаний розрахуватися з боргами. При виконанні всього вище наведеного, споживач знімається КП «Горянин» Гірської сільської ради з абонентського обліку.

При виявлені таких підключень проводиться розслідування з виявленням осіб порушників.
Споживачі, у яких встановлено факт самовільного (незаконного) приєднання до централізованих мереж водопостачання та водовідведення, підлягають відключенню від таких мереж, при цьому, витрати на від’єднання оплачуються цими споживачами.
Факт незаконного (самовільного) приєднання до централізованих мереж водопостачання та водовідведення фіксується представником КП “Горянин” Гірської сільської ради за участю споживача, який незаконно (самовільно) приєднався до цих систем, про що складається акт про виявлення самовільного приєднання та/або самовільного користування.
Якщо споживач відмовляється підписати акт, він підписується представником КП “Горянин” Гірської сільської ради та не менше ніж двома свідками з обов’язковим зазначенням їх персональних даних; при цьому в акті робиться відповідний запис про таку відмову. У випадку незгоди споживача з діями КП “Горянин” Гірської сільської ради споживач може оскаржити їх в установленому законом порядку.
Споживачу, який незаконно (самовільно) приєднався до централізованих мереж водопостачання та водовідведення, КП “Горянин” Гірської сільської ради проводить розрахунок витрат води, у відповідності до п.6 розділу IV «Правил користування системами централізованого комунального водопостачання та водовідведення в населених пунктах України», КП “Горянин” Гірської сільської ради, а саме за пропускною спроможністю водопровідного вводу при швидкості руху води в ній 0,7 м/с та дією її повним перерізом цілодобово або з урахуванням графіка подачі води. Розрахунковий період при самовільному приєднанні встановлюється з дня початку такого приєднання. Якщо дату початку самовільного приєднання виявити неможливо, то період самовільного користування становить тридцять діб.
Якщо після порушення споживач повністю сплатив в триденний термін штрафні санкції і зареєструвався в установленому порядку в абонентному відділі КП “Горянин” Гірської сільської ради, то відключення від мереж не проводиться.

Відключення проводиться в разі встановлення зношеності трубопроводу, якщо він не підлягає ремонту і потребує заміни. При визначенні аварійного стану водопровідного вводу або каналізаційного випуску складається акт, де вказуються причини відключення. Акт складається в двох примірниках, один з яких вручається Споживачу (чи групи Споживачів), у власників яких перебуває водопровідний ввід або каналізаційний випуск. Якщо Споживач відмовляється підписати такий акт, то про це робиться в акті запис. Такий акт є дійсним для застосування на відключення Споживача від мереж водопостачання та водовідведення. Для відновлення подачі води або водовідведення Споживач безкоштовно отримує у КП “Горянин” Гірської сільської ради технічні умови на заміну водопровідного вводу або каналізаційного випуску, в установленому порядку, оформляє ордер на виконання земельних робіт для заміни аварійного трубопроводу. Роботи по заміні мереж може виконувати ліцензована спеціальна організація або КП “Горянин” Гірської сільської ради за заявою споживача та за його кошти.

Боргом, при якому Споживач (Абонент) може бути відключений від мереж водопостачання та/чи водовідведення, вважається сума за несплачені Споживачем рахунки за два і більше місяці користування послугами водопостачання та/чи водовідведення; припинення щомісячної плати реструктуризованої заборгованості. Якщо абонент, після отримання попередження про заборгованість, на протязі 10-ти днів не погасив вказану суму заборгованості, то йому буде припинено надання послуг шляхом відключення від централізованих мереж водопостачання та/чи водовідведення в місці врізки в мережу, роз’єднання труб в водопровідному колодязі та/чи тампонування каналізаційного випуску та опломбування вентиля на врізці водопроводу. Після повної сплати боргу та затрат на від’єднання та під’єднання до централізованих мереж, на опломбування, Споживачу відновлюється надання послуг. Всі дії зі сторони КП “Горянин” Гірської сільської ради оформляються актами:
     1. акт про відключення від мережі водопостачання та/або водовідведення;
     2. акт про підключення до мережі водопостачання та/або водовідведення;
     3. акт про порушення користування мережами водопостачання та/або водовідведення.
За час, коли Споживач був від’єднаний від централізованих мереж, нарахування проводиться згідно з актом про умови водокористування в період відключення. Спірні моменти вирішуються в судовому порядку.

Відключення проводиться шляхом від’єднання мереж Споживача від центральних мереж водопостачання та/чи водовідведення при наявності акту про відмову від заключення договору, підписаний двома представниками КП “Горянин” Гірської сільської ради. Якщо Споживач відмовляється підписати такий акт, то про це робиться в акті запис. Такий акт є дійсним для застосування при виконанні розрахунків, та відключення Споживача від мереж водопостачання та водовідведення.